Veterinärerna smådjurssjukvård nord ab
Allmänna Villkor
1.Allmänt
Dessa allmänna villkor gäller för de tjänster som tillhandahålls av Veterinärerna smådjursjukvård AB, org.nr 559467-6131 (”Veterinärerna”). De behandlingar, åtgärder och utredningar på djurägares djur definieras nedan som ”Utredning” eller ”Behandling”. Tillfället då Utredning eller Behandling utförs, definieras ”Besöket”. Djurägaren definieras som en person som är minst 18 år som äger eller har ansvar i form av ombud för djuret som mottar Utredning eller Behandling (”Djurägaren”).
Veterinärerna har rätt att helt eller delvis och utan motivering avböja att utföra Utredning eller Behandling utan motivering.
2. Kostnader och betalning
Djurägaren har rätt att begära ett kostnadsförslag från Veterinärerna för kostnad för Utredning eller Behandling. Veterinärerna ska skyndsamt meddela Djurägaren om Utredning eller Behandling avsevärt avviker från lämnat kostnadsförslag. Med avsevärd avvikelse avses mer än 15% av kostnadsförslaget.
Betalning sker i direkt anslutning till Besöket. Godkända betalsätt är kort, Klarna eller företagsfaktura. Företagsfakturor ska betalas inom tio (10) dagar, fakturaavgift tillkommer. Om faktura ej betalas i tid kommer påminnelseavgift om sextio (60) kr. Om faktura inte betalas efter påminnelse utgår förseningsavgift om fyrahundafemtio (450) kr samt ränta enligt räntelagen.
Djurägarens betalningsskyldighet kvarstår trots oförutsedda komplikationer eller om det under Utredning eller Behandling uppstår behov av annan eller utökad omfattning av Utredning eller Behandling än vad som antecknats i samband med besöket.
3. Reklamation
I de fall en djurägare vill reklamera den Utredning eller Behandling som utförts ska detta ske
inom ett (1) år.
Om reklamation beror på att Djurägaren anser att Utredning eller Behandling är utförd på fel sätt ska detta meddelas Veterinärerna senast en (1) månad efter att Djurägaren har upptäckt/borde ha upptäckt felet. Därefter kan Utredning eller Behandling ej reklameras, även om det gått kortare än ett (1) år.
Veterinärerna ska alltid ges möjlighet att korrigera ett fel som uppstått vid Utredning eller Behandling inom rimlig tid efter att kravet inkommit från Djurägaren. I dessa fall bedöms Utredning eller Behandling ur ett veterinärmedicinskt perspektiv av en veterinär på Veterinärerna, alternativt en kollega med sakkunskap som Veterinärerna utser. Om Veterinärerna ej bedömer att fel begåtts hänvisas till Ansvarsnämnden för djurens hälso-, och sjukvård.
4. Begränsning i Veterinärernas ansvar
Veterinärernas ansvar är begränsat till skada som orsakats av vårdslöshet eller försummelse vid utförande av Utredning eller Behandling. Veterinärerna har inget ansvar för indirekt skada.
Veterinärerna ersätter inte förlust, skada eller utebliven vinst i näringsverksamhet, eller utebliven inkomst.
Veterinärernas ansvar för skada vid Utredning eller Behandling är begränsat till ett (1) prisbasbelopp vid var tid gällande enligt socialförsäkringsbalken. Veterinärerna ersätter inte skada till följd av Utredning eller Behandling där Veterinärerna har avrått från den aktuella Utredningen eller Behandlingen.
Veterinärerna äger rätt att vid vilken tid som helst ändra de allmänna villkoren utan att dessförinnan informera Djurägaren. Dock så ska Veterinärerna meddela via sin hemsida www.veterinärerna.se om att villkoren ändrats.